El 80% de los consumidores buscan información en internet de un producto antes de comprarlo. Buscan en foros, blogs y redes sociales donde los usuarios hablan y opinan de las marcas, y de sus experiencias buenas y malas.
Es imprescindible controlar lo que se opina de tu marca en internet para poder gestionar la información y utilizarla a tu favor.
Lo principal es detectar:
